ISSN 2518-7600 e-ISSN 2524-1060 УДК 90,92,93/94
Подати статтю

Соціум. Документ. Комунікація

Стаття

Комунікаційні аспекти інклюзивних бізнес-моделей: стратегії, інновації, перспективи

Наталія Грицюта, Ангеліна Цебінога
Взято з Том 10, № 4, 2025 Сторінки 8–19
Отримано
23.06.2025
Доопрацьовано
19.11.2025
Прийнято
24.12.2025
Переглядів
532

Анотація

Актуальність досліджуваної проблеми зумовлювалася потребою осмислення комунікаційних аспектів інклюзивності як складника соціальної відповідальності бізнесу та інструменту моральнісної трансформації підприємництва в умовах воєнних і соціально-економічних викликів. Метою дослідження було концептуалізувати комунікаційні стратегії інклюзивних бізнес-моделей та проаналізувати особливості їх реалізації на прикладі українських ініціатив 2020-2024 років. У дослідженні було використано методи системного аналізу для визначення структури та функцій інклюзивних бізнес-моделей, а також узагальнення, кейс-стаді та порівняльний аналіз для виявлення інноваційних підходів до розвитку стратегічних комунікацій у сфері інклюзивного підприємництва. Результати засвідчили, що комунікаційні стратегії інклюзивного бізнесу є сучасною формою публічної репрезентації соціально відповідального підприємництва. Вони поєднують економічну доцільність із соціальною інтеграцією, сприяють формуванню партнерських взаємин між бізнесом і громадськістю, підвищують рівень довіри до компаній та зміцнюють репутацію брендів. До ефективних комунікаційних інструментів було віднесено принципи відкритості й транспарентності, створення інклюзивного дизайну продуктів і сервісів, застосування етичних медіа-практик і соціальних кампаній, орієнтованих на вразливі групи населення. Доведено, що системна комунікація підсилює соціальний капітал організацій, сприяє розширенню їхнього впливу та підвищує рівень соціальної згуртованості. Аналіз українських кейсів показав, що ефективність інклюзивних бізнес-проєктів залежала від узгодженості корпоративної стратегії з очікуваннями суспільства, культурним контекстом і міжнародними стандартами сталого розвитку. Практичне значення дослідження полягало у можливості застосування його результатів для розроблення комунікаційних стратегій компаній, які прагнуть поєднати бізнес-ефективність із соціальною відповідальністю та впроваджувати інклюзивні підходи в корпоративну культуру

Ключові слова

інклюзія; комунікаційні стратегії; соціальна відповідальність; репутаційний капітал; імідж бренду

Використані джерела

  1. Baranetska, A.D. (2024). Corporate social responsibility as a concept of retransmission of social values in wartime conditions: Information and communication aspects. Scientific Notes of V.I. Vernadsky Taurida National University. Series: Philology. Journalism, 35(6), 350-361. doi: 10.32782/2710-4656/2024.6/54.
  2. Boldyzhar, S.M., & Khokhlova, I.V. (2024). Social entrepreneurship: An innovative tool for solving social problems in Ukraine. Analytical and Comparative Jurisprudence, 5, 356-360. doi: 10.24144/2788-6018.2024.05.55.
  3. Borges, E., Campos, S., Teixeira, M.S., Lucas, M.R., Ferreira-Oliveira, A.T., Rodrigues, A.S., & Vaz-Velho, M. (2023). How do companies communicate sustainability? A systematic literature review. Sustainability, 15(10), article number 8263. doi: 10.3390/su15108263.
  4. Brazhko, O.V., & Nadezhdenko, A.O. (2024). Main trends of socio-legal problems of social entrepreneurship development in Ukraine. Visnyk of Mariupol State University. Series: Law, 27, 7-15. doi: 10.34079/2226-3047-2023-14-27-7-15.
  5. Choi, N., & Majumdar, S. (2014). Social entrepreneurship as an essentially contested concept: Opening a new avenue for systematic future research. Journal of Business Venturing, 29(3), 363-376. doi: 10.1016/j.jbusvent.2013.05.001.
  6. Frolova, L.V., & Yermak, S.O. (2021). Development of corporate social responsibility among business structures in Ukraine. Efektyvna Ekonomika, 4. doi: 10.32702/2307-2105-2021.4.13.
  7. Good Bread. (n.d.). Retrieved from https://goodbread.com.ua/.
  8. Hurochkina, V., & Braunagel, A. (2024). Social enterprises in wartime conditions vs labor market and demographic situation in Ukraine. Sustainable Development of Economy, 3(50), 271-282. doi: 10.32782/2308-1988/2024-50-41.
  9. Kramarenko, A., & Kvitka, A. (2023). Development of a social-oriented inclusive business model for strategic enterprise renewal. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies, 6(13), 6-14. doi: 10.15587/1729-4061.2023.292500.
  10. Lady Di Atelier. (n.d.). Retrieved from https://ladydiatelier.com/bestseleri.
  11. Li, Z., Sial, M.S., Wu, H., Căpușneanu, S., & Barbu, C.-M. (2023). The role of CSR information on social media to promote the communicative behavior of customers: An emotional framework enriching behavioral sciences literature. Behavioral Sciences, 13(2), article number 126. doi: 10.3390/bs13020126.
  12. Likoko, E., & Kini, J. (2017). Inclusive business – a business approach to development. Current Opinion in Environmental Sustainability, 24, 84-88. doi: 10.1016/j.cosust.2017.03.001.
  13. Lopatina, H., Tsybuliak, N., Popova, A., Hurenko, O., & Suchikova, Y. (2023). Inclusive education in higher education institution: Are Ukrainian faculty members’ ready for it? Research in Education, 118(1), 49-72. doi: 10.1177/00345237231207721.
  14. Mukherji, S. (2021). Inclusive business models: Touching lives, creating livelihood. New York: Cambridge University Press. 
  15. Oppong-Tawiah, D., & Webster, J. (2023). Corporate sustainability communication as “fake news”: Firms’ greenwashing on Twitter. Sustainability, 15(8), article number 6683. doi: 10.3390/su15086683.
  16. Prahalad, C.K., & Hart, S.L. (2002). The fortune at the bottom of the pyramid. Strategy + Business, 26.
  17. Pylypenko, V., Pylypenko, N., Slobozhan, O., Nahorna, O., & Tkachenko, B. (2024). Social inclusion in driving sustainable growth within united territorial communities. Grassroots Journal of Natural Resources, 7(3), 420-457. doi: 10.33002/nr2581.6853.0703ukr21.
  18. Saebi, T., Foss, N.J., & Linder, S. (2018). Social entrepreneurship research: Past achievements and future promises. Journal of Management, 45(1), 70-95. doi: 10.1177/0149206318793196.
  19. Sobko, O. (2024). Social responsibility of business and development of entrepreneurship in Ukraine during the war. European Scientific Journal of Economic and Financial Innovation, 1(13), 308-317. doi: 10.32750/2024-0130.
  20. Steiner, A., & Teasdale, S. (2019). Unlocking the potential of rural social enterprise. Journal of Rural Studies, 70, 144-154. doi: 10.1016/j.jrurstud.2017.12.021.
  21. VBrani. (n.d.). Retrieved from https://www.facebook.com/vbranilviv/?locale=uk_UA&_rdr.
  22. Veterano Pizza. (n.d.). Retrieved from https://veteranopizza.com/.
  23. Walnut House. (n.d.). Retrieved from https://www.walnut.house/.
  24. Wan Afandi, W.N.H., Jamal, J., Mohd Kamal, N., & Alias, N.Z.I. (2023). Building trust and corporate reputation through CSR communication. In ICMC 2023. The 3rd international conference on management and communication (pp. 326-336). Kuala Terengganu: European Publisher. doi: 10.15405/epsbs.2023.11.02.24.
  25. Yunus, M., Moingeon, B., & Lehmann-Ortega, L. (2010). Building social business models: Lessons from the Grameen experience. Long Range Planning, 43(2-3), 308-325. doi: 10.1016/j.lrp.2009.12.005.

ЦИТУВАТИ

Hrytsiuta, N., & Tsebinoga, A. (2025). Communication aspects of inclusive business models: Strategies, innovations, prospects . Society. Document. Communication, 10(4), 8-19. https://doi.org/10.69587/sdc/4.2025.08